Практический пример: невинные напитки

Большинство упаковок напитков предназначены для удержания жидкости и обеспечения места для логотипа, ингредиентов и юридические потребности, но он редко дает возможность заглянуть в философию тех людей, которые делают продукт.

Но компания Innocent отличается от других: ее подход к рынку напитков привлек внимание конкурентов и продемонстрировал свою эффективность. можно включить индивидуальный тон голоса в упаковку чего-то столь же простого, как смузи или бутылка вода.

Результаты измеряются не только в финансовом выражении; существует также социальный аспект, и благодаря своей ориентации на натуральные продукты, Innocent обнаружила, что сама и ее ассортимент продукции способствуют растущей осведомленности общественности о здоровом питании и питье.

С самого начала, когда один человек в Innocent, обладающий навыками работы с компьютером, разработал упаковку для настольной издательской системы. программного обеспечения были созданы основы внешнего вида продукта: смайлик, известный как «чувак», вместе с его нимбом был частью ядра изображение. «В 1999 году мы не пользовались услугами агентства, мы сами его спроектировали.

Кварк или что-то. Но пару лет назад мы обратились в Pearlfisher за обновлением дизайна», — говорит Дэн Жермен, креативный директор Innocent.

По словам Жермена, существовало три основные концепции, которые подчеркивали то, что отстаивал Innocent, и их нужно было включить в обновление дизайна: самодельный, естественный вид и немного шикарный. Помимо этих условий, любое дизайнерское агентство, берущееся за работу, должно было осознавать, что ландшафт в мир натуральных напитков изменился: когда компания Innocent только начинала, смузи были практически неизвестным явлением. концепция; теперь они стали хорошо зарекомендовавшим себя продуктом, привлекательным для расширяющегося рынка.

«Все действительно изменилось, и количество свежевыжатых соков в супермаркетах значительно выросло — появилось много свежевыжатых продуктов и смузи. Люди хотят здорового питания, и мы вовремя начали делать смузи», — говорит Жермен.

Но желание добиться успеха не означало идти на уступки. Жермен и его коллеги четко дали понять, что напиток следует держать подальше от светящегося желто-оранжевого сегмента индустрии свежевыжатых соков, занятого некоторыми конкурентами.

«Мы находимся настолько далеко от этого конца рынка, насколько это возможно, потому что эти [конкуренты] продают то, что не является продуктом природы. Дизайн должен был отражать то, какой не должна быть упаковка — надуманной или дрянной, — и мы не хотели использовать какие-либо графические трюки», — говорит он.

Задача прийти и решить эту задачу выпала на долю Перлфишера. Джонатан Форд, креативный партнер консалтинговой компании по дизайну, вспоминает, что ассортимент Innocent расширился за счет продаж. сочная вода и «толстяки», а также выйти на детский рынок, в результате чего бренд окажется под угрозой перетянут.

«Наша работа заключалась в том, чтобы помочь разобраться с ними после пяти лет бурного роста», — говорит Форд. «Все началось с пары смузи, но визуально это становилось чем-то вроде беспорядка, и мы хотели возьмите хорошие вещи, которые они создали сами, и сделайте их последовательными и сделайте их более желательно».

Оптимизация бренда
Этот процесс начался вдали от экранов компьютеров, когда команда Pearlfisher сидела в комнате, вооружившись блокнотами для рисования. с астро-дерном на полу, картинами природы на стене и множеством товаров Innocent вокруг, чтобы обеспечить вдохновение.

«Мы создавали новые символы для этой линейки, и вы не можете сделать все это с помощью компьютера — компьютеры не могут генерировать идеи за вас», — говорит Форд.

Проект занял около трех-четырех месяцев, что очень быстро для проекта такого типа, а затем был создан дизайн упаковки с использованием различных элементов Adobe. Творческий Люкс. Полученные изменения были тонкими, но важными: чувак переместился в центральное положение, а типографика претерпела изменения. Результат был более сбалансированным, с добавлением цвета. Крышки, которые раньше имели пластиковый оттенок золота, были заменены прозрачными белыми, не конфликтующими с цветом напитка.

Раньше использовалось несколько разных стилей: рождественские елки появлялись на этикетках в праздничный сезон и другие уникальные товары, внешний вид которых не соответствовал другим продуктам в диапазон. И что немаловажно, правила нового дизайна предусматривали некоторую гибкость, позволяющую справиться с ожидаемым расширением ассортимента.

Невинный тон голоса
Волшебный ингредиент в дизайне, который привел к тому, что некоторые компании проложили путь к двери Ford с просьбой те же результаты, это тон голоса, который Innocent удается донести до клиента через свои упаковка. Жермен объясняет, что, по его мнению, самая важная часть упаковки спрятана в задней части бутылки или коробки. Это пространство используется как способ поощрения диалога с клиентами, а также имеет дополнительное преимущество, позволяющее избежать необходимости в фокус-группах.

«На обратной стороне продукта содержится от 90 до 100 слов, которые с самого начала всегда были нашим собственным рекламным пространством и способом общения с людьми. У нас есть штатная команда людей, которые получают 500-600 писем в неделю. Общение с людьми, которые пьют наши напитки, — лучший способ познакомиться с людьми, а не через искусственные ситуации», — говорит он.

Слова на обратной стороне напитков поддерживаются «банановым телефоном», которым обслуживает персонал. там, чтобы послушать людей, которые предлагают будущие вкусы смузи или даже просто рассказывают о своих каникулы.

Одним из других последствий аннотации на обороте является то, что пришлось пожертвовать некоторыми обычными предметами упаковочной мебели.

«Нам не нужно объяснять это с научной точки зрения — люди, которые пьют напитки, понимают, что речь идет о том, чтобы прояснить ситуацию. 'Ваши законные права не нарушены'? Мы не знали, что это значит, и думали, что если у людей возникнет проблема, они позвонят нам и расскажут об этом», — добавляет Жермен.

Джонатан Форд считает, что текст и изображения на обороте являются частью того, что создает тон голоса, который Innocent выработал с самого начала - еще в те времена, когда Основатели пришли на музыкальный фестиваль, чтобы попросить публику проголосовать, бросая чашки в мусорные баки «да» и «нет», за то, следует ли им бросить свою повседневную работу и приготовить смузи. на постоянной основе.

«В течение шести лет Innocent считался ярким маяком того, на что способен бренд. Надписи на упаковке привлекательны и очаровательны, заставляют поверить в них и научили маркетинговое сообщество тому, что можно сделать по-другому», — говорит Форд.

В результате появились подражатели, но большое количество компаний до сих пор не осознают преимуществ придания упаковке индивидуальности. «Есть множество брендов, которым не хватает хитрости. Они должны вовлечь вас и заставить вас почувствовать, что у вас есть отношения», — заключает Форд.

ИНФОРМАЦИЯ:www.innocentdrinks.co.uk