Когато купувате чрез връзки на нашия сайт, може да спечелим партньорска комисионна. Ето как работи.
Компютърни изкуства: Исторически погледнато, по време на икономически спадове, инвестирането в дизайн се е оказало конкурентна необходимост. Смятате ли, че това е така в момента?
Крейг Редман: Не можем да говорим от името на нашите клиенти, но със сигурност инвестирахме в собствената си работа по време на началните етапи на спада. Не финансово, а само по отношение на допълнителното време, прекарано в експериментиране и разработване на нова работа и стилове. Установихме, че е важно да поддържаме този процес. Новите стилове обикновено започват да се превръщат в основна част от бизнеса две-три години след като са били разработени, така че важно е да поддържате това в бавни периоди и също така да имате самодисциплина, за да го продължите по-добре пъти.
КА: Как ви се отрази икономическият спад?
CR: Открихме, че всъщност ни прави по-продуктивни и мотивирани и това със сигурност е помогнало на нашия бизнес днес. Може би това ни позволи да бъдем малко по-безразсъдни в начина, по който разработвахме нови идеи, като не бяхме толкова ограничени от това как смятахме, че трябва да изглежда нашата работа. Определено беше времето, когато започнахме да хвърляме старата си кожа за нова блестяща.
КА: Как се промениха нагласите на клиентите, препоръките и начинът, по който използват бюджетите си през последните години? Как това се отрази на начина ви на работа?
CR: През 2008/2009 бюджетите намаляха, но в повечето случаи се повишиха. може би не до нивата преди 2008 г., но до приемливо ниво. Като цяло това означава, че трябва да сте по-съзнателни за оборота на проекта си – по-малките бюджети означават, че са необходими повече проекти за покрива празнината – както и типовете проекти, които решавате да поемете, като същевременно се уверявате, че самата работа е с най-високо качество курс.
КА: Как генерирате нов бизнес?
CR: Имахме късмета да работим, без да имаме конкретна нова бизнес стратегия досега. Оставихме нашата работа да говори, както и да се уверим, че сме начело на всички наши социални медии. Това ни позволява да поддържаме продукцията си актуална и уместна: колкото по-висок е профилът ни и повече хора достигаме, толкова повече работа идва.
КА: Колко важно е да се поддържат и укрепват връзките с клиентите в тези времена? Как правиш това?
CR: Това е важно по всяко време, рецесия или бум. всъщност това е една от най-важните части на бизнеса. Ако клиентът не е доволен от услугата, която получава, дори и да получи добър продукт, той няма да се върне за повече или да ви препоръча на някой друг. Студиото ни е малко, само ние двамата, в различни градове, така че сте принудени да носите много шапки: дизайн, връзки с клиенти, маркетинг и други неща. И докато това понякога може да бъде ограничаващо, то също така ви позволява да развиете по-близки отношения с вашите клиенти.
